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湖北省文旅厅发布春节旅游“官宣攻略”

  

湖北省文旅厅发布春节旅游“官宣攻略”

  原标题:湖北省文旅厅发布春节旅游“官宣攻略”,慎选微信圈组团旅游,理性维权切莫霸机罢回

  楚天都市报2月1日讯(记者刘春燕 通讯员曹巧红 贾海红)春节长假出游,“官宣攻略”来了。今天,省文化和旅游厅发布春节期间旅游出行温馨提示,在旅行社选择、出行安全、理性维权、文明旅游等方面,提供权威指导和贴心提醒。

  跟团游的市民,务必“知己知彼”。省文旅厅提示,报名参团前,要查看旅行社营业执照和旅行社经营许可证,特别要查旅行社的经营范围(中国公民赴台湾旅游、出境旅游、入境旅游、境内旅游等),可在门店显著位置查询,也可登录省文旅厅政务网或通过属地旅游部门查询。还应关注导游(领队)人员的资质,切莫选择无旅行社业务经营的单位和个人,慎重选择微信圈、俱乐部等组团旅游。

  “特别提醒,一定记得跟旅行社签合同。”省文旅厅相关处室负责人介绍,游客投诉中,不少“不合理低价游”业务,为了逃避责任,往往不与游客签订正式的旅游合同。在此郑重提醒,如果对方无法提供旅游合同和正式发票等,请不要报名参团。此外,“熟人”介绍也要签合同,缴纳团费应汇入旅行社账户,并索取正规发票,切勿汇入个人账户。

  出门在外,安全第一。省文旅厅特别指出,2018年澳大利亚、日本、菲律宾、印度尼西亚等多地因飓风、地震、海啸等突发事件导致的退费纠纷高发,出行前请务必做好功课,对可能发生危险的地区慎重选择。

  护照、签证、身份证等身份证明和凭据,必须随身携带,妥善保管;参加登山、探险、滑雪、温泉、浮潜和海上游艇等高风险旅游项目的游客,要到由体育等相关部门准许的正规场所进行活动,行前请全面了解注意及禁忌事项,认真做好相应防护准备。出境旅游遇到突发事件,要及时和当地警方及使领馆取得联系。

  “一个游客就是一个文明旅游的使者。”倡导健康文明环保的旅游方式,省文旅厅提醒,春节期间旅游,尊重当地和所在国或地区的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,避免因言行举止不当引发纠纷。

  提倡理性维权。省文旅厅提醒,旅游中遇纠纷,应注意留存并妥善保管好旅游合同、行程单、发票等各种相关证据和材料,向全国旅游监管服务平台服务热线”进行投诉。特别提醒:要避免因言行过激导致人为扩大经济损失,切莫采取霸机、罢住、罢回等行为,否则产生的扩大损失将由游客自己承担。旅游投诉的实效期为旅游行程结束后的90天内。

  “不合理低价游”到底有多黑?如何避免踩雷?省文旅厅相关处室负责人告诉记者,类似“免费旅游”、“赠送旅游”等噱头,就是典型的消费陷阱,贪图便宜就容易上当受骗。

  “旅行社不是慈善机构,明显低于成本的旅游产品布满陷阱,游客应自觉抵制。”这位负责人介绍,非法经营者常以保健品公司、保险公司、医药企业等旗号,借助熟人介绍、微信转发等渠道吸引中老年游客参与。为逃避打击,有的经营者更是将不合理低价游包装处理,借助免费旅游、买一赠一、厂家赞助等形式,去诱导老年人或贪便宜者报名参加。

  在旅游过程中,充斥着大量购物或自费项目,游客在旅行中可能会遭遇强制消费:在购物店遭遇大门紧锁,不买足金额就别想出去;不消费就不予安排住宿、用餐、游览甚至不给购买返程机票;不消费就遭遇辱骂、限制人身自由、不返还证件等现象。“表面上看似便宜的旅行,实则花销比正规旅游还高,所购产品均为质劣价高。这类非法经营者往往无任何资质,甚至连经营地址和负责人姓名也不属实,游客维权也困难重重。”

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